365bd-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

365bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

365bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বয়স সীমা

365bd-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং এই ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোতে জমা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিষিদ্ধ অঞ্চল

যে সমস্ত অঞ্চল বা দেশে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে 365bd-র পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না। এই তথ্য সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্বে এবং নিজ দেশের আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজস্ব কর্তব্য।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে 365bd অ্যাকাউন্টটি স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

• সঠিক পূর্ণ নাম প্রদান করতে হবে।
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• জন্ম তারিখ সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে।
• তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

365bd নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। সাধারণত নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 365bd সহায়তা দলকে জানান।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

365bd বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য সীমাসমূহ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ন্যূনতম আমানত: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৮০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট

উত্তোলন যাচাইকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 365bd পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। অর্থ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে যেটি দিয়ে মূল আমানত করা হয়েছিল। ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন ব্যর্থ হলে সেই দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

সন্দেহজনক লেনদেন

মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 365bd যেকোনো লেনদেন স্থগিত এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রথম আমানতের ক্ষেত্রে একবার প্রযোজ্য।

উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানতে বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১০,০০০ আমানতে বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০

ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি দিতে হবে (আমানত+বোনাসের উপর নয়, শুধু বোনাসের উপর)।

বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার, ম্যানিপুলেশন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে 365bd বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। সমস্ত বোনাস অফার শুধুমাত্র বৈধ বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের জন্য।

VIP প্রোগ্রাম

365bd-র চারটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে তাদের কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। 365bd VIP স্তরের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবরেশন করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ।
• ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

মেধাস্বত্ব অধিকার

365bd-র ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — 365bd বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। 365bd-র পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার লাইসেন্স

365bd-তে প্রদর্শিত গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের প্রদানকারীদের লাইসেন্সকৃত সফটওয়্যার। এই গেমগুলোর সফটওয়্যারের মালিকানা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের এবং কোনো ব্যবহারকারী এটি কপি বা বিতরণ করতে পারবেন না।

পরিষেবার নিশ্চয়তা

365bd নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণবহির্ভূত কারণে সাময়িক বাধার ক্ষেত্রে 365bd দায়ী থাকবে না।

আর্থিক ক্ষতির দায়

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। খেলায় হওয়া আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। 365bd গেমিং থেকে সরাসরি উৎপন্ন আর্থিক ক্ষতির ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

কারিগরি ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, 365bd সেই বাজির ফলাফল বাতিল করে আমানতকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিলম্ব বা বাধার জন্য 365bd দায়ী নয়। এই ধরনের সমস্যা সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সমাধান করতে হবে।

ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় 365bd-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্তাবলী মেনে) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

365bd-র দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 365bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অনুরোধকৃত যাচাইকরণ নথি নির্ধারিত সময়ে জমা না দিলে।
• নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

365bd SSL এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

365bd তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 365bd-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, বিরোধের তারিখ এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

অভিযোগ পর্যালোচনা

প্রাপ্ত অভিযোগ 365bd-র সংশ্লিষ্ট বিভাগ দ্বারা পর্যালোচনা করা হবে এবং একটি ন্যায়সঙ্গত সমাধানের চেষ্টা করা হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

365bd এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে 365bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।

পৃথকযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা যদি অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদে অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগের ভাষা

365bd-র সাথে সমস্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে। উভয় ভাষায় সমান গুরুত্ব দেওয়া হয় এবং আমাদের সহায়তা দল উভয় ভাষায় সমান দক্ষতায় সাড়া দেয়।